Продукцию компании Sorex изготовлено из высококачественных материалов и с тщательным соблюдением технологических требований. При условии правильного обращения и ухода за изделием, как это описано в Руководстве пользователя, вам будет гарантировано полное удовлетворение его работой.
Мы предоставляем гарантийные обязательства на оборудование в течение 3–12 месяцев (в зависимости от сервисной политики производителя), исчисляемую со дня покупки. Гарантия Sorex распространяется на конструкцию, качество работы и материал, из которого изготовлено приобретенное вами изделие. В течение гарантийного периода мы обязуемся без взымания платы за работу отремонтировать запчасти, заменить дефектное изделие или любую из его поврежденных частей. Ремонт или замена по гарантии не продлевает и не возобновляет срок ее действия.
Гарантийное обслуживание не покрывает следующее:
• Небрежное обращение с оборудованием при хранении или работе.
• Механических повреждений в результате падения, удара и т.д.
• Самовольное изменение конструкции, применение не соответствующих комплектующих деталей.
• Появление дефектов, вызванных действием непреодолимой силы (пожар, наводнение, удар молнии и др.).
• Ущерб любого вида, включающий персональный, причиненный в результате несчастного случая или неправильного применения изделия.
• Стоимость ремонта или поломки, произошедшей в результате ремонта, выполненного неуполномоченным персоналом.
• Периодические проверки и обслуживание.
• Отказ или износ вспомогательных приспособлений или других принадлежностей, не являющихся основным изделием, если иное четко не оговорено в гарантийных обязательствах выше.
• Расходы, возникшие в связи с непринятием претензии (их должен покрывать клиент).
• Не предусмотрены претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным производителем.
Мы обеспечиваем лучшее послепродажное обслуживание всем владельцам продукции Сорекс благодаря очень надежному и эффективному сотрудничеству с нашими заграничными партнерами. После истечения гарантийного срока эксплуатации, ми берем на себя обязательство послегарантийного сервиса, который включает в себя замену и реализацию изношенных механизмов и узлов, а также фурнитуры, комплектующих, запчастей.
Сервисное обслуживание листогибов в плане строительства долговременных отношений с клиентами является приоритетным направлением работы и развития компании.
Услуги
• Квалифицированный персонал дает консультации по всех интересующих Вас вопросах.
• Возможен выезд специалистов на объект, доставка и сборка во всех регионах Украины.
• Проверка соответствия установки и эксплуатации оборудования.
• Регулярные технические осмотры оборудования.
• Первоочередной ремонт.
• Льготные условия приобретения запасных частей для выполнения ремонта.
• Замена и восстановление утраченных и изношенных деталей.
• Повышение степени безопасности , уровня надежности и удобства обслуживания.
Наше сервисное обслуживание начинается до того, как вы решили приобрести станок Sorex. Вы сможете совместно с нами определить, какой именно станок вам нужен, благодаря нашим всесторонним консультациям.
В течение всего срока службы станка, Kverb готов осуществлять сервисное обслуживание. Если возникнет необходимость, наши сервисные специалисты помогут устранить возникшую проблему и сократить время простоя станка. Мы заменяем механические узлы, ролики ножа, либо проводим капитальный ремонт Вашего станка непосредственно в условиях завода Sorex, возвращая ему его точностные параметры и расширяя его функциональные возможности. Мы содержим солидный склад расходных материалов и запасных частей, поэтому если вам понадобятся запасные части, то мы с удовольствием вам их доставим в сроки, благодаря слаженной системе логистики Kverb.
Для вас и ваших работников может быть проведен подробный инструктаж, который позволит вам в полном объеме использовать преимущества, предоставляемые станком Sorex.
