Продукцію компанії Sorex виготовлено з високоякісних матеріалів і з ретельним дотриманням технологічних вимог. За умови правильного поводження та догляду за виробом, як це описано у Посібнику користувача, вам буде гарантовано повне задоволення його роботою.
Ми надаємо гарантійні зобов’язання на обладнання протягом 3–12 місяців (залежно від сервісної політики виробника), з стартовим відліком часу в моменту покупки. Гарантія Sorex поширюється на конструкцію, якість роботи і матеріал, з якого виготовлено придбаний вами виріб. Протягом гарантійного періоду ми зобов’язуємося без стягування плати за роботу відремонтувати запчастини, замінити пошкоджений продукт або будь-яку з його пошкоджених частин. Ремонт або заміна по гарантії не продовжує і не відновлює термін її дії.
Гарантійне обслуговування не покриває наступне:
• Недбале поводження з обладнанням при зберіганні або роботі.
• Механічних пошкоджень в результаті падіння, удару і т.д.
• Самовільна зміна конструкції, застосування не відповідних комплектуючих деталей.
• Поява дефектів, викликаних дією непереборної сили (пожежа, повінь, удар блискавки та ін.)
• Збиток будь–якого виду, що включає персональний, заподіяний в результаті нещасного випадку або неправильного застосування виробу.
• Вартість ремонту або поломка, яка сталася внаслідок ремонту, виконаного неуповноваженим персоналом.
• Періодичні перевірки та обслуговування.
• Відмова або зношення допоміжних пристосувань або іншого приладдя, які не є основним виробом, якщо інше чітко не обумовлено в гарантійних зобов’язаннях вище.
• Витрати, що виникли у зв’язку з неприйняттям претензії (їх повинен покривати клієнт).
• Не передбачені претензії щодо технічних параметрів виробів, якщо вони відповідають зазначенням виробника.
Ми забезпечуємо краще післяреалізаційне обслуговування всім власникам продукції Сорекс завдяки досить надійному і ефективному співробітництву з нашими закордонними партнерами. Після закінчення гарантійного терміну експлуатації, ми беремо на себе зобов’язання післягарантійного сервісу, який включає в себе заміну і реалізацію зношених механізмів і вузлів, а також фурнітури, комплектуючих, запчастин.
Сервісне обслуговування листозгинів в плані будівництва довгострокових відносин з клієнтами є пріоритетним напрямком роботи та розвитку компанії.
Послуги
• Кваліфікований персонал надає консультації з будь–яких питань .
• Можливий виїзд фахівців на об’єкт, доставка і збірка у всіх регіонах України.
• Перевірка відповідності установки та експлуатації обладнання.
• Регулярні технічні огляди обладнання.
• Першочерговий ремонт.
• Пільгові умови придбання запасних частин для виконання ремонту.
• Заміна та відновлення втрачених та зношених деталей.
• Підвищення ступеня безпеки, рівня надійності та зручності обслуговування.
Наше сервісне обслуговування починається до того, як ви вирішили придбати верстат Sorex. Ви зможете спільно з нами визначити, який саме верстат вам потрібен, завдяки нашим всебічним консультацій.
Протягом всього терміну служби верстата, компанія Kverb готова здійснювати сервісне обслуговування. Якщо виникне необхідність, наші сервісні фахівці допоможуть усунути виниклу проблему і скоротити час простою верстата. Ми замінюємо механічні вузли, ролики ножа, або проводимо капітальний ремонт Вашого верстата безпосередньо в умовах заводу Sorex, повертаючи йому його першочергові параметри і розширюючи його функціональні можливості. Ми утримуємо солідний склад видаткових матеріалів і запасних частин, тому якщо вам знадобляться запасні частини, то ми з задоволенням вам їх доставимо у строки, завдяки злагодженій системі логістики Kverb.
Для вас і ваших працівників може бути проведений детальний інструктаж, який дозволить вам в повному обсязі використовувати переваги, надані верстатом Sorex.
